সাধারণ প্রশ্নোত্তর

Solotbaji FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস থেকে গেমিং — যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় খুঁজে পান।

জনপ্রিয়: বোনাস · ডিপোজিট · নিবন্ধন · পাসওয়ার্ড রিসেট
৫০+
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
৩ মিনিট
গড় সমাধানের সময়
সকল প্রশ্নোত্তর

বিষয় অনুযায়ী প্রশ্ন দেখুন

নিচের বিভাগগুলো থেকে আপনার বিষয় বেছে নিন অথবা উপরে সার্চ করুন।

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে খুঁজুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত

Solotbaji-তে নিবন্ধন মাত্র ৩ মিনিটের ব্যাপার। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ দিলেই হবে। এরপর মোবাইলে একটি যাচাই কোড আসবে — সেটা দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন। কোনো কাগজপত্র বা দীর্ঘ প্রক্রিয়া নেই।

না। Solotbaji-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন — একটি ৬ সংখ্যার কোড আসবে। কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ২ মিনিটে শেষ হয়।

সাধারণ খেলাধুলার জন্য KYC লাগে না। তবে বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সরাসরি Solotbaji সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নতুন নম্বর আপডেট করা হবে। নিজের ফোন থেকেই পুরানো নম্বরে একটি কনফার্মেশন OTP পাঠানো হবে।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অথবা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হতে পারে। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করা হয়।

Solotbaji-তে নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় এবং যাচাইকরণের সময় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে গিয়ে "স্থায়ী বন্ধ" বিকল্প বেছে নিন। অথবা সাপোর্টে ইমেইল করুন। একবার স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।

পেমেন্ট ও লেনদেন

Solotbaji-তে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো চালু আছে:
  • বিকাশ — সর্বোচ্চ জনপ্রিয়
  • নগদ — দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ
  • রকেট — ডাচ-বাংলা ব্যাংক
সব পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিকভাবে ডিপোজিট হয়।

Solotbaji-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০। এত কম পরিমাণেও আপনি পুরো প্ল্যাটফর্মের গেম খেলতে পারবেন এবং বোনাসও পাবেন।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হলে ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। তবুও না হলে সাপোর্টে জানান।

Solotbaji থেকে উইথড্র সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের কারণে ৩ থেকে ৬ ঘণ্টা লাগতে পারে। ব্যাংক হলিডেতে কিছুটা দেরি হতে পারে।

Solotbaji-তে সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৩০০। উইথড্রের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি ব্যবহার করুন।

Solotbaji নিজে থেকে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র চার্জ নেয় না। তবে বিকাশ, নগদ বা রকেট তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে। সেটা সম্পূর্ণ পেমেন্ট প্রদানকারীর বিষয়।

সাথে সাথে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশনের স্ক্রিনশট পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। তবে ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত পাওয়া সবসময় নিশ্চিত নয়।

লগইন করে আর্থিক লেনদেন বিভাগে যান। সেখানে আপনার সকল ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাসের সম্পূর্ণ ইতিহাস তারিখ ও পরিমাণ সহ দেখতে পাবেন।

উইথড্র প্রত্যাখ্যাত হলে সাধারণত কারণটি ইমেইলে বা SMS-এ জানানো হয়। সাধারণ কারণগুলো: KYC যাচাই না হওয়া, বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, বা নম্বরে গরমিল। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

দৈনিক উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণের উপর নির্ভর করে। সাধারণ সদস্যদের জন্য দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস যোগ হয়। অর্থাৎ ৳১,০০০ জমা করলে মোট ৳২,০০০ পাবেন। বোনাস উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত মানে হলো বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৫x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৫,০০০ মূল্যের বাজি খেলতে হবে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে পাবেন।

প্রতিদিন Solotbaji-তে লগইন করলে লয়্যালটি পয়েন্ট জমে। এই পয়েন্ট দিয়ে বোনাস ক্রেডিট রিডিম করা যায়। টানা দিন লগইন করলে পয়েন্টও বাড়তে থাকে।

Solotbaji-র রেফারেল প্রোগ্রামে আপনি বন্ধুকে রেফার করলে এবং সে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বর্তমান রেফারেল বোনাসের পরিমাণ জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের "প্রমোশন" বিভাগ দেখুন।

হ্যাঁ, Solotbaji নির্দিষ্ট গেমে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার দেয়। হারানো বাজির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত পাওয়া যায়। বিস্তারিত অফার প্রমোশন পেজে পাবেন।

বিভিন্ন বোনাসের মেয়াদ আলাদা। ওয়েলকাম বোনাস সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। ডেইলি বোনাস সেই দিনই ব্যবহার করতে হয়। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ বোনাস বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

বেশিরভাগ বোনাস সব গেমে ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের শর্তে কোন গেমে প্রযোজ্য তা উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ, ডিপোজিটের সময় "বোনাস ছাড়া ডিপোজিট করুন" বিকল্পটি বেছে নিলে বোনাস যুক্ত হবে না। বোনাস না নিলে উইথড্রের ক্ষেত্রে কোনো ওয়েজারিং শর্ত থাকবে না।

গেমস ও বেটিং

Solotbaji-তে ১,০০০-এরও বেশি গেম আছে। বিভাগগুলো হলো: লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল), ক্র্যাশ গেম, পোকার, রুলেট এবং আরো অনেক কিছু।

হ্যাঁ! Solotbaji-র লাইভ ক্যাসিনোতে আসল মানব ডিলারের সাথে রিয়েলটাইমে খেলা যায়। উচ্চমানের ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে আপনি সরাসরি ডিলারের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

Solotbaji-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল সহ আরো অনেক খেলায় বাজি ধরা যায়। আইপিএল, বিশ্বকাপ, চ্যাম্পিয়নস লিগসহ বড় আসরগুলোতে লাইভ বেটিং পাওয়া যায়।

বেশিরভাগ গেম সরাসরি ব্রাউজারে খেলা যায়। তবে সেরা অভিজ্ঞতার জন্য Solotbaji অ্যাপ ডাউনলোড করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাপ দ্রুত লোড হয় এবং ব্যাটারি কম খরচ করে।

হ্যাঁ। Solotbaji-র সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও ন্যায্য।

জনপ্রিয় গেম বিভাগে গিয়ে সর্বাধিক খেলা গেমগুলো দেখতে পাবেন। নতুন গেম বিভাগে সর্বশেষ যোগ হওয়া গেমগুলো পাবেন।

বেশিরভাগ গেমে আপনার পূর্ববর্তী অবস্থান সংরক্ষিত থাকে। সংযোগ ফিরে পেলে গেম আবার শুরু হবে। স্লট গেমে স্পিনের ফলাফল সার্ভারে নির্ধারিত হয়, তাই ইন্টারনেট সমস্যায় ফলাফল হারিয়ে যায় না।

হ্যাঁ। খেলাধুলা বিভাগে লাইভ ম্যাচে ইন-প্লে বেটিং পাওয়া যায়। ম্যাচ চলাকালে অডস রিয়েলটাইমে পরিবর্তন হয়। ক্রিকেট, ফুটবলসহ সব বড় আসরে লাইভ বেটিং উপলব্ধ।

নিরাপত্তা

হ্যাঁ। Solotbaji আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি প্ল্যাটফর্ম। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, কঠোর KYC প্রক্রিয়া ও স্বাধীন নিরীক্ষার মাধ্যমে সকল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "নিরাপত্তা" বিভাগে যান এবং "দুই-ধাপ যাচাইকরণ" চালু করুন। এরপর প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ থাকে।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রেখে তদন্ত করব। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। Solotbaji আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Solotbaji SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তাই পাবলিক WiFi-তেও তথ্য নিরাপদ। তবে সর্বোচ্চ সুরক্ষার জন্য পাবলিক নেটওয়ার্কে লগইন করার পর ব্যবহার শেষে লগআউট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সবসময় solotbaji.biz ঠিকানা ব্যবহার করুন। Solotbaji কখনো SMS, ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক তথ্য চায় না। সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন। একবার সেট করলে তা অতিক্রম করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে গিয়ে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৭ দিন, ১ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখা যাবে। মাত্র ৫ মিনিটে সেট করা সম্ভব।

Solotbaji সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করা হবে। এছাড়া আপনার বিশ্বস্ত চিকিৎসক বা পরিবারের সাথে কথা বলুন। মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ।

Solotbaji কঠোর বয়স যাচাই করে। আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। নিজের অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং লগআউট করে রাখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" থেকে দৈনিক গেমিং সময় সেট করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে Solotbaji স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করে দেবে।

মোবাইল অ্যাপ

ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি Solotbaji অ্যাপ ডাউনলোড করুন। অ্যান্ড্রয়েড ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য আলাদা ভার্সন পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, Solotbaji অ্যাপ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যায়। কোনো সাবস্ক্রিপশন বা লুকানো চার্জ নেই।

অ্যান্ড্রয়েডে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল করার অনুমতি" চালু করুন। ফোনে পর্যাপ্ত স্টোরেজ আছে কিনা দেখুন। সমস্যা না সারলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, Solotbaji অ্যাপে ওয়েবসাইটের মতোই সব গেম পাওয়া যায়। বরং অ্যাপে লোডিং আরো দ্রুত হয় এবং নোটিফিকেশন পাওয়া যায়।

অ্যাপ খুললে নতুন ভার্সন থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটের নোটিস আসে। অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ইনস্টল করুন।
Solotbaji কেন বেছে নেবেন

লক্ষ মানুষ কেন Solotbaji বিশ্বাস করেন

প্রতিটি প্রশ্নের উত্তরের পেছনে আছে আমাদের বছরের পর বছরের অভিজ্ঞতা ও সেবার প্রতিশ্রুতি।

১০০% বিশ্বস্ত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত

আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স, SSL সুরক্ষা ও স্বাধীন নিরীক্ষার মাধ্যমে Solotbaji বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম।

যাচাইকৃত

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

তাৎক্ষণিক সাড়া

দ্রুততম পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ ও রকেটে সেকেন্ডের মধ্যে ডিপোজিট ও মিনিটের মধ্যে উইথড্র। বাংলাদেশের সবচেয়ে দ্রুত পেমেন্ট সিস্টেম।

মিনিটে পেমেন্ট

সেরা বোনাস অফার

ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস — Solotbaji বাংলাদেশে সর্বোচ্চ বোনাস অফার দেয়।

১০০% বোনাস

মোবাইল-ফার্স্ট অভিজ্ঞতা

Solotbaji অ্যাপ মোবাইলের জন্যই তৈরি। কম ডেটায় দ্রুত লোড হয় এবং ব্যাটারি কম ব্যবহার করে।

বিনামূল্যে অ্যাপ

দায়িত্বশীল গেমিং

বাজেট সীমা, সময় নিয়ন্ত্রণ, সেলফ-এক্সক্লুশন — Solotbaji আপনার সুস্থ গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

আপনার সুরক্ষা
প্রশ্ন সমাধান হয়েছে?

এখনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে বলুন, নইলে শুরু করুন!

Solotbaji-তে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস সহ হাজারো গেম উপভোগ শুরু করুন।

৫০+ প্রশ্নোত্তর ২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট বাংলায় সাহায্য
English