তথ্য সুরক্ষা

Solotbaji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Solotbaji-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Solotbaji ("আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রকাশ করছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন — আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। এই নীতি solotbaji.biz ওয়েবসাইট ও এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য।

Solotbaji বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তা সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন: support@solotbaji.biz

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে এবং সময়ে সময়ে আপডেট করা হয়। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Solotbaji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত তথ্য (সরাসরি প্রদত্ত)

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর — তবে পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (গেম ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস)
  • লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
নাম ও বয়সপরিচয় ও বয়স যাচাইহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরঅ্যাকাউন্ট যোগাযোগহ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC যাচাইহ্যাঁ
পেমেন্ট নম্বরলেনদেন প্রক্রিয়াহ্যাঁ
ডিভাইস তথ্যনিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধনা
গেম ইতিহাসসেবা উন্নতি ও বিরোধ নিষ্পত্তিনা

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Solotbaji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কখনো অতিরিক্ত কিছু করি না।

০১
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

০২
আর্থিক লেনদেন

ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়া করতে। AML নিয়মাবলী মেনে চলতে।

০৩
কাস্টমার সাপোর্ট

আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।

০৪
প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

০৫
সেবা উন্নতি

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে Solotbaji-র পণ্য ও সেবা উন্নত করতে।

০৬
বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

Solotbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ/নগদ/রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা তাদের জন্য নিষিদ্ধ।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

Solotbaji কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Solotbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কয়েকটি স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার পর্যায়ে রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে Solotbaji ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Solotbaji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকারআমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকারভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকারনির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটিআপনার তথ্য ডাউনলোড করার সুবিধা।
আপত্তি করার অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@solotbaji.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

Solotbaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তার ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত।
  • লেনদেন ইতিহাস: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩ বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

Solotbaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@solotbaji.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Solotbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের উপরে স্পষ্টভাবে লেখা থাকবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@solotbaji.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে পাওয়া যাবে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কর্মদিবসে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

Solotbaji আপনার গোপনীয়তার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং প্রতিটি অভিযোগের সুষ্ঠু সমাধান নিশ্চিত করার চেষ্টা করে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Solotbaji যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো মিলিয়ে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

Solotbaji ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি ক্লিক, লগইন ও লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড

তথ্য বিক্রি নয়, কখনোই নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Solotbaji কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

সম্পূর্ণ নিরাপদ

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Solotbaji শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

সীমিত সংগ্রহ

নিয়মিত স্বাধীন অডিট

Solotbaji-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যাচাইকৃত

সম্মতি-ভিত্তিক বিপণন

Solotbaji শুধুমাত্র আপনার সরাসরি সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠায়। যেকোনো সময় এক ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব করা যায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় সমস্যা হলে Solotbaji আপনাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রতিকারের ব্যবস্থা জানাবে।

দ্রুত প্রতিক্রিয়া
নিরাপদ গেমিং

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — Solotbaji-তে নিশ্চিন্তে খেলুন

Solotbaji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত একটি গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

তথ্য বিক্রি নয় SSL এনক্রিপশন স্বচ্ছ নীতি আপনার নিয়ন্ত্রণে
English